Veel gestelde vragen.

De waardering van www.hoesjes2day.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.2/10 gebaseerd op 580 reviews.

Contact

Per email

Wilt u ons iets vragen of heeft u een opmerking? U kunt ons hiervoor een e-mail sturen. Gebruik daarvoor de contactpagina van Hoesjes2day

Of stuur een email naar: info@hoesjes2day.nl

Telefonisch contact opnemen

Wilt u ons iets vragen of heeft u een opmerking? U kunt hiervoor bellen naar 0646559607 / 0612609197. Onze medewerkers staan u graag te woord.

Per post

Uiteraard is het ook mogelijk om contact met ons op te nemen per post. Schrijf ons een brief en stuur deze op naar:

Hoesjes2day
Icarusweg 16
8938 AX Leeuwarden

Nieuwsbrief

Hoesjes2day heeft geregeld leuke acties, wij sturen daarom ook om de zoveel weken graag een nieuwsbrief naar onze klanten toe. U kunt aangeven of u de nieuwsbrief wilt ontvangen in uw klantenpanel, u kunt zich hier ook uitschrijven. Wij gebruiken uw e-mailadres alleen voor onze nieuwsbrief, uw gegevens worden niet doorverkocht!

Feestdagen

Onze online winkel is met de feestdagen gewoon geopend, u kunt uw aankopen blijven doen op Hoesjes2day.nl. Met de nationale feestdagen zal uw bestelling echter een dag vertraging oplopen, afhankelijk van PostNL. Wilt u zeker weten wanneer uw bestelling wordt bezorgd? Neem dan even contact op via onze contactpagina.

Hoe kan ik betalen?

Betaalmethoden Hoesjes2day

Bij hoesjes2day betaalt u veilig en eenvoudig met :

  • iDeal (geen transactiekosten)
  • Bankoverschrijving (geen transactiekosten)
  • Mister Cash (geen transactiekosten)
  • Paypal (transactiekosten slechts 0,75 eurocent)
  • Skrill (geen transactiekosten)
  • Sofortbanking (geen transactiekosten)

Beveiligde verbinding
U bevindt zich op een SSL beveiligde verbinding met Hoesjes2day. Alle gegevens worden versleuteld over het internet verstuurd. Dus ook uw betaling is volledig veilig.

Vooruit betalen

Vooruit betalen en betalingen vanuit het buitenland

Bij vooruitbetaling maakt u nadat u uw bestelling hebt geplaatst zelf het geld over naar onze bankrekening. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren, overschrijvingsformulieren of middels telefonisch bankieren. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zal de bestelling worden verstuurd.

  • Veilige betaalmethode
  • Zelf controle
  • Vermeld bij betaling Hoesjes2day + uw bestelnummer
  • Verwerkingstijd van 1 tot 4 werkdagen

Bankrekening gegevens

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail met alle bankgegevens voor het overmaken van het verschuldigde bedrag. Mocht u deze e-mail kwijt zijn of niet hebben ontvangen kunt u de onderstaande gegevens gebruiken.

Naam: Birkenholz & van Wijk vof
Rekeningnummer: NL72 INGB 0006 1792 73
Bank: ING
Plaats: Leeuwarden

Wilt u een betaling uitvoeren van buiten Nederland gebruik dan de onderstaande gegevens.

Naam: Birkenholz & van Wijk vof
IBAN/SEPA Nummer: NL72 INGB 0006 1792 73
BIC Nummer:  INGBNL2A
Banknaam: ING BANK N.V

Maakt u gebruik van internetbankieren bij de Rabobank, ABN Amro, ING Bank, ASN Bank,Friesland Bank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan raden wij u aan de iDeal betaalmethode te gebruiken. U betaalt dan eveneens via uw vertrouwde bankomgeving. En omdat we meteen kunnen zien of uw betaling is geslaagd, sturen we uw artikelen meteen op.

***** Betaalt u met bankoverschrijving, dan berekenen wij geen transactiekosten *****

Betalen via iDeal

Betalen via iDeal

Wanneer uw klant bent bij Rabobank, ABN Amro, ING Bank, ASN Bank,Friesland Bank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, kunt u gebruik maken van de iDeal betaalmethode. Wij ontvangen uw betaling meteen, zodat wij uw producten ook dezelfde dag nog kunnen versturen.

***** Betaalt u met iDeal, dan berekenen wij geen transactiekosten *****

Betalen via Paypal

Betalen via Paypal

PayPal is een wereldwijd geaccepteerde betaalmethode waarmee u via uw bankrekening, PayPal rekening of creditcard uw bestelling meteen kunt betalen.

Met PayPal, de betrouwbare marktleider voor online betalingen, kunnen kopers en bedrijven online geld overmaken en ontvangen. PayPal heeft meer dan 100 miljoen lidrekeningen in 190 landen en regio's. PayPal wordt overal door webwinkels geaccepteerd, zowel op eBay als op andere websites.

Is het veilig?
PayPal helpt uw creditcardinformatie te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. PayPal maakt uw financiële informatie nooit bekend aan de webwinkel.

Waarom PayPal?

  • Betalen of geld overmaken via PayPal is gratis
  • Gemakkelijk winkelen en betalen door uw gegevens op te slaan bij PayPal
  • PayPal wordt wereldwijd door miljoenen bedrijven geaccepteerd en is de betaalmethode van voorkeur op eBay

Betalen via Paypal PayPal is een wereldwijd geaccepteerde betaalmethode waarmee u via uw bankrekening, PayPal rekening of creditcard uw bestelling meteen kunt betalen. Met PayPal, de betrouwbare marktleider voor online betalingen, kunnen kopers en bedrijven online geld overmaken en ontvangen. PayPal heeft meer dan 100 miljoen lidrekeningen in 190 landen en regio's. PayPal wordt overal door webwinkels geaccepteerd, zowel op eBay als op andere websites. Is het veilig? PayPal helpt uw creditcardinformatie te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. PayPal maakt uw financiële informatie nooit bekend aan de webwinkel. Waarom PayPal? Betalen of geld overmaken via PayPal is gratis Gemakkelijk winkelen en betalen door uw gegevens op te slaan bij PayPal PayPal wordt wereldwijd door miljoenen bedrijven geaccepteerd en is de betaalmethode van voorkeur op eBay

***** Betaalt u met Paypal, dan berekenen wij geen transactiekosten *****

Betalen via Mister Cash / Bancontact

Betalen via Mister Cash / Bancontact

Betalen via Mister Cash / Bancontact Kopers vanuit België kunnen eenvoudig betalen via Mister Cash. Natuurlijk kunt u ook een betaling verrichten via bankoverschrijving. (Vooruit betalen vanuit het buitenland)

***** Betaalt u met Mister Cash, dan berekenen wij geen transactiekosten *****

Betalen via Skrill / Moneybookers

Betalen via Skrill / Moneybookers

Het is nu ook mogelijk om te betalen met een Skrill/Moneybookers account. Eenvoudig en simpel betalen met een email adres.

***** Betaalt u met Skrill, dan berekenen wij geen transactiekosten *****

Betalen via Sofort Banking

Betalen via Sofort Banking

Kopers vanuit Duitsland kunnen eenvoudig betalen via Sofort Banking. Natuurlijk kunt u ook een betaling verrichten via bankoverschrijving. (Vooruit betalen vanuit het buitenland)

***** Betaalt u met Sofort Banking, dan berekenen wij geen transactiekosten *****

Afhalen

Online bestellen en bestelling ophalen

Het is vanaf nu ook mogelijk om zelf uw bestelling op te halen. Plaats uw bestelling en vermeld bij afhandeling: Afhalen in winkel. Vervolgens neemt Hoesjes2day contact met u op over welke dag en tijdstip u de bestelling kunt afhalen.

Wilt u liever dat de bestelling gebracht wordt, dan wordt deze persoonlijk bij u afgeleverd (in of rondom Leeuwarden) door ons eigen bezorgservice. Deze levertijd is vaak dezelfde dag tot 1-2 werkdagen.

Openingstijden

Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen in de week online open.

Verzending & Bezorging

Bezorgingsdagen

Wij versturen al onze producten met PostNL, de bezorgingsdagen zijn te vinden op de website van PostNL.

Let op : Met ingang van 6 januari 2014 wordt er op maandag geen post bezorgd meer door Post NL. Dit betekent dat als u een bestelling plaatst op zaterdag of zondag, u deze dan dinsdag in huis heeft.

Besteld op Bezorgdag Nederland Bezorging Buitenland
Maandag Geleverd dinsdag 3-5 werkdagen
Dinsdag Geleverd woensdag 3-5 werkdagen
Woensdag Geleverd donderdag 3-5 werkdagen
Donderdag Geleverd vrijdag 3-5 werkdagen
Vrijdag Geleverd zaterdag 3-5 werkdagen
Zaterdag Geleverd dinsdag 3-5 werkdagen
Zondag Geleverd dinsdag 3-5 werkdagen

* Besteld voor 16.00 uur is de volgende dag geleverd

Bestellingen vanuit Belgie of elder uit Europa, hebben een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen.

Note: Tijdens de feestdagen zoals 1ste kerstdag en 2e kerstdag + Oudejaars en Nieuwjaarsdag versturen wij geen bestellingen. Natuurlijk kunt u echter altijd een bestelling plaatsen. Uw bestelling wordt dan na de feestdagen zo spoedig mogelijk verzonden.

Gratis verzending

Alle bestellingen welke geplaatst worden zullen gratis worden verstuurd binnen Nederland. De prijzen die u ziet op onze website, zijn de prijzen welke u ook daadwerkelijk betaald. Bestelt u vanuit het buitenland dan zijn de verzendkosten 2,95 euro.

Levertijd

Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, nadat u deze heeft geplaatst. Wij trachten de bestellingen welke voor 16.00 uur zijn geplaatst en betaald dezelfde werkdag nog te verzenden. U heeft uw bestelling dan de volgende dag in huis. Bestellingen worden de gehele dag en avond verwerkt. Uw bestelling blijft dus nooit lang "op de plank" liggen. Rond de feestdagen kan het zijn, dat de levering 1-2 dagen langer duurt. Wij zijn natuurlijk geheel afhankelijk van Post NL.  Bestellingen naar het buitenland hebben een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen.

Note: Tijdens de feestdagen zoals 1ste kerstdag en 2e kerstdag + Oudejaars en Nieuwjaarsdag versturen wij geen bestellingen. Natuurlijk kunt u echter altijd een bestelling plaatsen. Uw bestelling wordt dan na de feestdagen zo spoedig mogelijk verzonden.

Pakket online volgen

Indien uw bestelling niet door de brievenbus past zal deze verzonden worden als een pakketje, in dit geval ontvangt u een PostNL Track&Trace code zodra uw bestelling is verzonden. 99% van onze producten past door de brievenbus. U hoeft hier dus niet voor thuis te blijven.

Uw bestelling

Bestelstatus per email

Wanneer u een account heeft bij Hoesjes2day krijgt u na het bestellen de status per e-mail. Zo krijgt u een e-mail van ons wanneer de bestelling verzonden is. Wanneer de mail is verzonden heeft u vaak al de volgende werkdag het product in huis. Indien uw bestelling een pakket betreft ontvangt u van ons de PostNL tracking-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Wanneer u geen email bevestiging ontvangt, kan het zijn dat deze in de map ongewenst is terechtgekomen.
Bekijkt u dan de map : ongewenst of spam/junk mail in uw mailbox.

Hoesjes2day account aanmaken

Het aanmaken van een account brengt voordelen met zich mee. Zo kunt u op elk moment uw bestellingen bekijken, uw gegevens wijzigen en op de hoogte blijven van de acties.

Wanneer u geen email bevestiging ontvangt van uw registratie, kan het zijn dat deze in de map ongewenst is terechtgekomen.
Bekijkt u dan de map : ongewenst of spam/junk mail in uw mailbox.
U kunt ook eventueel telefonisch of middels email contact met ons opnemen.

Daarnaast wordt u via het account op de hoogte gebracht van de vorderingen van uw bestelling.

Meteen een account aanmaken.

Hulp bij het plaatsen van een bestelling

Wij proberen het u zo makkelijk te maken om uw bestelling te plaatsen bij Hoesjes2day. Mocht u echter ergens niet uitkomen, neem dan contact met ons op en een van onze medewerkers helpt u graag verder.

Hulp bij bestellen

Waar moet ik opletten bij het kopen van gsm accessoires?

Bestelmethode 1

Het plaatsen van een bestelling is erg eenvoudig. In de linker kolom ziet u de verschillende smartphone merken waarvoor wij accessoires leveren.
Kies hier voor bijvoorbeeld Apple door te klikken op Apple. Vervolgens kunt u een keuze maken links in de kolom uit de smartphone die u heeft of klik op de afbeelding die u ziet in het midden van de pagina. Vervolgens kiest u het telefoonhoesje of accessoire waar u naar op zoek bent. Als u uw keuze gemaakt heeft klikt u op het winkelwagentje, en u zult dan een melding krijgen dat u dat artikel aan uw winkelwagen heeft toegevoegd. Indien er meerdere kleuren beschikbaar zijn zult u een kleurkeuze moeten maken. Vervolgens kunt het u product betalen of verder winkelen. Een account maken is niet nodig als u dat niet wilt. Kiest u dan voor direct afrekenen en vul uw gegevens in.

Bestelmethode 2

Bovenin de pagina ziet u een blauwe balk met daarin de merken zoals Samsung, Apple, HTC & Blackberry. Als u hier met uw muis overheen gaat zal er een overzicht uitgeklapt worden met de diverse smartphones waarvoor wij telefoonhoesjes en gsm accessoires leveren. Vervolgens herhaalt u de stappen zoals bestelmethode 2. In deze blauwe balk vind u ook andere handige links.

Betalen

Bij Hoesjes2day kunt u veilig betalen met:

  • Ideal
  • Paypal
  • Vooruitbetalen
  • Mistercash
Welke accessoires passen op mijn toestel

Bij Hoesjes2day proberen wij het u zo eenvoudig mogelijk te maken om de juiste accessoire te vinden bij uw toestel. Daarom laten wij u in het menu de fabrikanten zien. Wanneer u klikt op een van deze fabrikanten krijgt u de modellen zien waar wij accessoires voor hebben. Als laatste ziet u alle accessoires welke wij voor een bepaalde type mobiele telefoon aanbieden. 

Mocht u op zoek zijn naar een bepaalde accessoire welke u niet kunt vinden, neem dan even contact met ons op via de helpdesk. Wij zullen ons best doen om alsnog uw wensen te laten vervullen.

Ruilen en retourneren

14 dagen bedenktermijn (herroepingsrecht)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een retouraanvraag doen op de volgende pagina: Retouraanvraag. of neemt u contact met ons op via info@hoesjes2day.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Download hier uw formulier voor herroeping

Het product wat u terug wilt sturen dient in de originele verpakking en onbeschadigd bij ons aan te komen.

Kosten

Bent u niet tevreden met een product en wilt u deze terugsturen? Geen enkel probleem. De verzendkosten voor het retour zenden, zijn dan echter wel voor koper/klant. U lkunt ook gebruik maken van de envelop waarin het product is verstuurd. Vermeld u dan: Retour afzender. Dan betaalt u geen retourkosten.

Hoesjes2day verwerkt uw bestelling met alle zorg, mocht er toch iets niet goed geleverd zijn wat een fout van onze kant is, dan zullen wij de kosten voor verzending betalen.

Retouradres:

Hoesjes2day
Icarusweg 16
8938 AX Leeuwarden

Retouren welke niet zijn aangemeld, worden niet in behandeling genomen. Een retouraanvraag is altijd nodig voor het juist verwerken van deze retour.

Uitzonderingen

Voor het ruilen of retour sturen zijn echter wel een aantal uitzonderingen. Het product wat u terug wilt sturen moet namelijk wel in de originele verpakking en onbeschadigde staat bij ons aankomen. Daarnaast accepteren wij wegens hygienische redenen geen oordopjes retour als deze gebruikt zijn. Oordopjes welke nog in de verpakking zitten en ongebruikt zijn, nemen wij wel retour.

Voorwaarden retourneren

Voorwaarden retourneren

  • U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
  • De producten worden binnen de zichttermijn van 30 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel(en).
  • Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
  • Retournen dienen altijd te zijn aangemeld op onze pagina: Retouraanvraag

Garantie & Defecten

Defect bij ontvangst

Wij testen onze producten uitvoerig voordat deze ons magazijn verlaten. Het kan echter voorkomen dat tijdens transport/bezorging uw bestelling beschadigd of iets dergelijks. U kunt hiervoor contact opnemen met onze helpdesk, wij zullen uw product zo spoedig mogelijk vervangen.

Garantietermijn

Mocht uw bij ons bestelde elektronische product binnen 12 maanden defect raken, dan kunt u contact met ons opnemen via de helpdesk pagina. Wij zullen u vervolgens instructies geven over hoe u verder kunt handelen. Voor telefoonhoesjes, displayfolie, styluspennen hanteren wij een ander garantietermijn. Neemt u contact op met onze helpdesk. Voor onze Zenus collectie, hanteren wij wel een 12 maandagen garantietermijn. Ook hier zijn bijzondere voorwaarden van kracht. Producten zijn gevoelig voor slijtage. Bij slijtage of onjuist gebruikt, kunt u geen aanspraak maken op garantie.

Kosten

Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen is het eigenlijk wel zo handig om gelijk te testen of het product wel deugd. Mocht dit niet zo zijn, dan is het handig om direct contact met ons opnemen via de helpdesk, wij zorgen dan kosteloos voor een nieuw exemplaar. 

Garantie

Onderstaand vindt u een beschrijving van de afhandeling van garantie aanvragen. Deze beschrijving doet niets af aan de wettelijke garantie waarop een consument recht heeft. Garantie geldt alleen voor product- en of fabricage fouten. Slijtage, schade of oneigenlijk gebruik zijn uitgesloten van garantie. Dit ter beoordeling van de betreffende fabrikant van het product. Wanneer een door u besteld product defect gaat binnen de garantietermijn, neemt u dan contact met ons op. De standaard garantietermijn is 1 jaar op alle artikelen mits anders aangegeven.

Defecten, welke niet ontstaan zijn door slijtage of schade van buitenaf worden eventueel vervangen door een nieuw artikel of indien niet meer voorradig wordt het aankoopbedrag aan u geretourneerd of bieden we u een gelijkwaardig product aan. Neem voor garantie aanvragen contact met ons op via email op: hoesjes2day@upcmail.nl of ga naar aanvraag garantie en vul de gevraagde gegevens in.

Als u via de mail wilt reageren wilt u in dan de volgende gegevens vermelden:

  • Uw naam
  • Uw adresgegevens
  • Uw telefoonnummer
  • Uw ordernummer
  • Korte beschrijving van het probleem
  • Indien mogelijk voorzien van foto's
  • U kunt uw garantie aanvraag ook schriftelijk indienen op onderstaand adres:

Hoesjes2day.nl
Icarusweg 16
8938 AX Leeuwarden


De afdeling garantie zal na ontvangst van uw email of brief contact met u opnemen over de verdere afhandeling van uw garantie aanvraag.

Informatie telefoonhoesjes

Flipcase hoesjes

Flipcase hoesjes
Een flipcase hoesje is over het algemeen gemaakt van PU leder of echt leder. U plaatst uw smartphone in de hardplastic houder aan de binnenkant van de flipcase. De flipcase heeft een flip die naar voren opengaat. U kunt uw toestel gewoon blijven gebruiken als deze in de case zit. Doordat er speciale uitsparingen zijn gemaakt, kunt u uw toestel gewoon blijven gebruiken. Alle bedieningstoesten zoals camera, volume, luidsprekers blijven tevens functioneel. Dit telefoonhoesje beschermt uw smartphone tegen vuil, stoten, stof, vocht en krassen. Bent u op zoek naar een telefoonhoesje die volledig bescherming biedt aan uw toestel, dan is de flipcase hoesje de perfecte accessoire voor u.  Verkrijgbaar in verschillende kleuren met diverse opdrukken.

Bookcase hoesjes

(Wallet)Bookcase hoesjes
Wellicht zijn de luxe bookcase hoesjes iets voor u. De bookcase geeft uw smartphone een elegant en luxe uiterlijk. De benaming "bookcase" dankt zijn naam omdat deze case de indruk geeft dat u een soort van klein boekje in de hand heeft. De case is vaak gemaakt van (PU) leder en voorzien van een leuke opdruk of accessoires zoals diamanten steentjes. Aan de binnenkant van de case zijn ook vaak creditcart gleuven gemaakt. U kunt hier een bankpas een identiteitskaart kwijt. U hoeft dus niet meer apart een portemonnee mee als u de deur uit gaat! En om het helemaal gemakkelijk te maken zijn er uitvoeringen die een speciale standaard hebben. U kunt dan uw toestel zo neerzetten dat u gerust een film kan zien zonder dat u uw toestel moet vasthouden! (zie foto onder)

TPU & Siliconen hoesjes

TPU & Siliconen hoesjes
Wilt u toch een iets simpeler hoesje hebben dan de bookcase of flipcase hoesjes? Dan komt u uit bij een siliconen of tpu hoesje. Dit telefoonhoesje beschermt alleen de achter en zijkant van uw toestel. Als u voor dit hoesje kiest is het raadzaam om een displayfolie te plaatsen. U beschermt hiermee het scherm tegen krassen. Een simpel maar sterkt telefoonhoesje welk uw toestel beschermt tegen krassen, stoten, stof, vuil en vocht. Verder blijven alle functies zoals camerahole, volumeknoppen funtioneel. Ook dit hoesje is verrkrijgbaar in diverse kleuren en met verschillende opdrukken.

Hardcase hoesjes

Hardcase hoesjes
De hardcase hoesjes hebben een "harde" achterkant. Vaak gemaakt van hard kunstof, metaal, aluminium of bedekt met leder. Omdat dit hoesje gemaakt is van het beste stevigste materiaal geeft  de hardcase een goede bescherming aan uw toestel. Dit telefoonhoesje is zeer gemakkelijk te installeren en ligt lekker in de hand. U kunt de gsm blijven bedienen als deze in de "hardcase" zit. Ook dit hoesje is verkrijgbaar in diverse kleuren wel of niet voorzien van een leuke opdruk.

Inschuifhoesjes

Inschuifhoesjes
Dit hoesje is zeer makkelijk in gebruik. Dit hoesje is een soort van een zakje. U plaatst heel simpel uw smartphone door deze aan de bovenkant van het hoesje naar binnen te schuiven. Het eruit halen van uw smartphone is eveneens simpel. Vaak zit er een speciaal lusje aan de binnenkant van de case. Als u hier aan trekt, gaat automatisch uw toestel ook naar buiten schuiven. Dit hoesje is vaak gemaakt van leder of stof en beschermt uw toestel tegen krassen, stoten, vocht en vuil.

Assortiment en Voorraad

Actuele voorraadstatus

Bij de producten kunt u zien of het product op voorraad is of niet. Wanneer deze wel op voorraad is en u stopt deze in uw winkelmandje voor 16.00 uur, trachten wij deze dezelfde werkdag nog te verzenden. Dit is in 99% het geval.

Mocht het product onverhoopt niet op voorraad zijn door bijvoorbeeld voorraadverschil of iets dergelijks, dan trachten wij het artikel toch binnen 24-48 uur bij u af te leveren. Wij hebben direct contact met onze leveranciers mocht dit voorkomen. Wij zullen dit zo spoedig mogelijk dan aan u laten weten.

Alle producten online beschikbaar

Alle producten van Hoesjes2day zijn online beschikbaar. U kunt boven in het menu kiezen voor uw merk, vervolgens kiest u het type model en u ziet alle accessoires welke beschikbaar zijn voor uw toestel. Zo kunt u eenvoudig de juiste accessoires vinden voor uw type toestel!

Geen verzendkosten

Bij ons betaald u geen verzendkosten binnen Nederland, deze betalen wij voor u. Doordat u geen verzendkosten betaald, komt u niet voor verrassingen te staan. De prijzen die op de website staan vermeld betaald u, meer niet! Voor klanten in Belgie, hanteren wij een standaard tarief verzendkosten van 2,95 euro.

Prijzen inclusief BTW

De prijzen die op Hoesjes2day vermeld staan zijn allemaal inclusief BTW. Dit zijn dus de werkelijke kosten die u betaald. U zult niet voor verrassingen komen te staan wanneer u bijvoorbeeld afrekent op onze webshop.

Veiligheid & Privacy

Onze Privacyverklaring

Hoesjes2day respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. 

Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. 
Privacybeleid Hoesjes2day

Privacybeleid Hoesjes2day
Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op: 01-03-2014

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Hoesjes2day.  U dient zich ervan bewust te zijn dat Hoesjes2day niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Hoesjes2day respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Hoesjes2day] of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Hoesjes2day of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van [Bedrijfsnaam] of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Hoesjes2day
Icarusweg 16
8938 AX Leeuwarden
Telefoonnummer: 0619532952

Suggesties & klachten

Klachten

Bent u niet tevreden over een product, of misschien wel over onze service? Wij horen dat graag van u, neem contact met ons op en wij proberen u tegemoet te komen. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@hoesjes2day.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Suggesties

Wij proberen onze website en het assortiment blijvend te verbeteren, dit kan echter niet zonder de hulp van onze klanten. Dankzij de suggesties van tientallen klanten hebben wij daarom sinds februari 2014 een vernieuwde website. Ook de huidige website kan verbeterd worden, misschien heeft u wel een suggestie?

U kunt uw suggesties naar ons mailen via de contactpagina.

Telefoonhoesjes | Smartphonehoesjes | Hoesjes2day.nl

Hoesje2day is een jong en innovatief bedrijf en wij onderscheiden ons van andere Telecom accessoires webwinkels door onze goede service, kwaliteit en lage prijzen. Hoesjes2day is gespecialiseerd in smartphonehoesjestelefoonhoesjes en diverse gsm accessoires voor Samsung en iPhone toestellen en Tablets. Voordelig, goed en gratis snel geleverd! Dat zijn onze kernwaarden. Daarnaast is onze site middels SSL versleuteling beveiligd. U kunt dus veilig en vertrouwd een bestelling plaatsen op onze website. Wij berekenen geen verzendkosten en leveren doorgaans binnen 1 werkdag, met uitzondering van zondag en maandag de door uw geplaatste bestelling. Hoesjes2day vindt het belangrijk dat al zijn klanten 100% tevreden zijn. Wij streven er dan ook naar dat de klant tevreden is over de levering, het product en Hoesjes2day als bedrijf. Wij danken u voor het bezoeken van onze pagina.
 
           Gratis verzending Webwinkel Keurmerk Geen transactiekosten Veilig betalen SSL Afrekenen met of zonder account